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系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。

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