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企业使用400号至少有下面几点好处： 

1、统一全国接入号码，建立企业统一形象，树立服务品牌； 

2、号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；

 3、改善工作流程提高客户满意度； 

4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；   

400业务的新功能

 1、可即时查询话单； 

2、可随时更改绑定号码，可以绑定手机；

3、属于预付费业务，可随时查询预存余额； 

4、黑名单功能（呼叫阻截）； 

5、代理商管理模块（可以发展下级代理）； 

6、IVR语音导航； 

7、智能ACD排队。

400特殊业务功能 

1.按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地； 

2.按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地； 

3.按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；

 4.呼叫阻截：限制某地区用户呼叫400号码； 

5.密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位； 

6.遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上； 

7.同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时最大呼叫数，超过此限制时，将不予接续； 

8.呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通